Política de privacidad

Responsable

VRBUSINESS SLU (NEXA10)

Para qué

Contestar a quien nos escribe, atender a nuestros clientes y preparar propuestas para negocios a partir de su información pública.

Base legal

Tu petición, el contrato con nuestros clientes, las obligaciones legales y nuestro interés legítimo.

Destinatarios

No cedemos tus datos a nadie, salvo obligación legal. Solo los tratan los proveedores que trabajan para nosotros.

Tus derechos

Ver tus datos, corregirlos, borrarlos, oponerte y los demás que explicamos abajo, escribiendo a victor@nexa10.es.

Cookies

Esta web no usa cookies.

1. Quién es el responsable de tus datos

Responsable

VRBUSINESS SLU

Nombre comercial

NEXA10

NIF

B56230972

Domicilio

Calle Mariano Benlliure, 38, 46250 L'Alcúdia (Valencia)

Correo electrónico

victor@nexa10.es

No tenemos delegado de protección de datos porque, por nuestro tamaño y actividad, la ley no lo exige (artículo 37 del RGPD y 34 de la LOPDGDD). Para cualquier duda sobre tus datos, escríbenos al correo de arriba.

2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal

Si visitas esta web

• Qué datos: los que cualquier navegador envía al abrir una página, como la dirección IP, el tipo de navegador y de dispositivo, la página que pides y la fecha y la hora. Los guarda el servidor donde está alojada la web, en sus registros técnicos.
• Para qué: que la web funcione, sea segura y para detectar abusos o ataques.
• Base legal: nuestro interés legítimo en mantener la web disponible y segura (artículo 6.1.f del RGPD).
• Cuánto tiempo: el que fija el proveedor de alojamiento para esos registros, que suele ser de pocos días o semanas.

No usamos herramientas de estadísticas, de publicidad ni de redes sociales, y no ponemos cookies.

Para que los textos se vean con nuestras tipografías, tu navegador las descarga de Google Fonts, un servicio de Google. Al hacerlo, Google recibe tu dirección IP y los datos técnicos de tu navegador. Según Google, no usa esas peticiones para otros fines ni pone cookies (más información de Google). La base es nuestro interés legítimo en que la web se vea como está diseñada.

Si nos escribes

Por el formulario de contacto, por WhatsApp, por teléfono o por correo.

• Qué datos: tu nombre, tu teléfono y tu correo; el tipo, el nombre y la población de tu negocio; por qué nos contactas, y lo que nos cuentes en tus mensajes.
• Para qué: contestarte y, si nos lo pides, enseñarte cómo podría ser la web de tu negocio y preparar una propuesta.
• Base legal: tu propia petición. Nos pides que te contestemos y que te enseñemos una propuesta antes de contratar nada (artículo 6.1.b del RGPD).
• ¿Es obligatorio? En el formulario, todos los campos lo son: sin ellos no podemos contestarte ni preparar lo que nos pides, y el formulario no se envía. Por WhatsApp, por teléfono o por correo nos basta con lo que quieras contarnos.
• Cuánto tiempo: mientras hablamos. Si no llegamos a trabajar juntos, los borramos 12 meses después del último contacto.

Si nos escribes por WhatsApp, ese servicio es de WhatsApp Ireland Limited (grupo Meta) y también se aplica su propia política de privacidad.

Si eres cliente

• Qué datos: los de la persona de contacto (nombre, teléfono, correo), los de facturación (nombre o razón social, NIF y dirección), los bancarios para cobrar y lo que nos des para hacer tu web, como textos, fotos o accesos.
• Para qué: hacer, alojar y mantener tu web según lo que hayamos acordado, atenderte, facturar y cobrar.
• Base legal: el contrato que tenemos contigo (artículo 6.1.b del RGPD) y las obligaciones fiscales y contables que nos impone la ley (artículo 6.1.c).
• Cuánto tiempo: mientras dure el contrato. Después, solo lo que la ley nos obliga a guardar: en general, 6 años para facturas y contabilidad (artículo 30 del Código de Comercio).

Si tienes un negocio y te hemos preparado una propuesta

Buscamos negocios cuya web puede mejorar, analizamos la web que tienen y preparamos una muestra de cómo podría ser la suya, para enseñársela. Para hacerlo usamos información que el propio negocio ha hecho pública.

• De dónde salen los datos: de la web del negocio, de su ficha en Google (Perfil de Empresa y Google Maps) y de directorios públicos de empresas.
• Qué datos: el nombre del negocio, su dirección, teléfono, correo y web profesionales, su horario y sus servicios, los textos y las imágenes de su web, su nota y sus opiniones públicas en Google y, si aparecen en esa información pública, el nombre, la especialidad y la foto profesional de las personas de su equipo.
• Para qué: analizar su web actual, preparar la muestra y un informe con lo que mejoraríamos, y ponernos en contacto con el negocio, a través de los datos de contacto que publica, para enseñárselos.
• Base legal: nuestro interés legítimo en ofrecer nuestros servicios a negocios (artículo 6.1.f del RGPD). La LOPDGDD (artículo 19) lo presume cuando se usan los datos de contacto de profesionales y de empresarios en su faceta profesional. Usamos solo información profesional que ya es pública, lo mínimo para preparar la propuesta, y puedes oponerte en cualquier momento.
• Cuánto tiempo: si no te interesa o no contestas, borramos la muestra y tus datos como máximo 6 meses después de nuestro primer contacto. Si contratas, pasas a ser cliente.
• Tu derecho a oponerte: escríbenos a victor@nexa10.es y no volveremos a contactarte ni a usar tus datos para esto. No tienes que dar motivos. Para cumplir tu petición, guardamos solo el nombre del negocio y el dato de contacto en una lista de exclusión (artículo 23 de la LOPDGDD).

Las muestras no aparecen en los buscadores: llevan una etiqueta que les pide que no las enseñen.

Si apareces en la información pública de uno de esos negocios

Si apareces en la web o en la ficha de Google de un negocio, por ejemplo como parte de su equipo o porque dejaste una opinión pública, podemos usar esa información tal como está publicada para preparar la muestra de ese negocio. Solo la usamos para eso, durante el mismo plazo y con la misma base legal: nuestro interés legítimo. Si no quieres que la usemos, escríbenos y la quitamos.

Datos que tratamos por encargo de nuestros clientes

Cuando hacemos, alojamos o mantenemos la web de un cliente, podemos tener acceso a los datos de las personas que la usan, por ejemplo, quien pide cita en su formulario. En ese caso el responsable de esos datos es el negocio. Nosotros solo los tratamos siguiendo sus instrucciones y con un contrato de encargo del tratamiento (artículo 28 del RGPD), y nunca los usamos para nada propio. Si es tu caso, consulta la política de privacidad de ese negocio o dirígete a él para ejercer tus derechos.

Nuestros servicios son para negocios. No tratamos a sabiendas datos de menores de 14 años.

3. A quién damos tus datos

No vendemos tus datos ni se los cedemos a nadie, salvo que una ley nos obligue (por ejemplo, a Hacienda, a un juzgado o a las fuerzas de seguridad).

Sí los tratan, por cuenta nuestra, las empresas que nos dan servicios. Solo pueden usarlos para prestarnos ese servicio, siguiendo nuestras instrucciones y con un contrato que las obliga a protegerlos (artículo 28 del RGPD). Son de estos tipos:

• alojamiento de webs y bases de datos;
• el servicio que recibe los mensajes del formulario de contacto;
• correo electrónico y mensajería, como WhatsApp;
• herramientas de programación y de inteligencia artificial con las que analizamos webs y preparamos muestras e informes (una persona revisa siempre el resultado);
• gestoría, banco y servicios de facturación.

4. Si tus datos salen de la Unión Europea

Algunos de esos proveedores, como Google o Meta, o los de alojamiento e inteligencia artificial, son de Estados Unidos y pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Solo trabajamos con empresas adheridas al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023) o que firman las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (artículo 46 del RGPD). Siempre que podemos, elegimos servidores en Europa.

5. Decisiones y perfiles

No tomamos decisiones sobre las personas basadas únicamente en tratamientos automatizados ni hacemos perfiles que tengan efectos sobre ti. Cuando usamos herramientas informáticas para analizar la web de un negocio, una persona revisa el resultado y decide.

6. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento:

• Acceso: saber si tratamos datos tuyos y recibir una copia.
• Rectificación: corregir los que estén mal o incompletos.
• Supresión: que los borremos cuando ya no hagan falta, entre otros casos.
• Oposición: que dejemos de tratarlos, sobre todo si se basan en nuestro interés legítimo, como las propuestas a negocios.
• Limitación: que los guardemos sin usarlos mientras se resuelve una reclamación.
• Portabilidad: recibir en un formato de uso habitual los que nos diste, o que se los pasemos a otra empresa.

Escríbenos a victor@nexa10.es o por correo postal a Calle Mariano Benlliure, 38, 46250 L'Alcúdia (Valencia), diciendo qué derecho quieres ejercer. Si tenemos dudas sobre quién nos escribe, podemos pedirte algo que confirme tu identidad. Es gratis y te contestamos en el plazo de un mes, como máximo (artículo 12 del RGPD).

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid). Antes, si quieres, escríbenos: intentaremos arreglarlo enseguida.

7. Cómo protegemos tus datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo (artículo 32 del RGPD): la web y nuestras herramientas funcionan con conexión cifrada, a los datos solo acceden con contraseña las personas que los necesitan para su trabajo, y todas tienen un deber de confidencialidad.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambie la ley o nuestra forma de trabajar. La fecha de arriba indica cuándo se cambió por última vez. Si el cambio es importante y tenemos tu contacto, te avisaremos.